首 页 | 领导介绍| 主要职能 | 政务消息 | 政策法规| 发展规划| 大众服务| 招商合作| 机构设置| 职业培训| 标准认证
农民旅游市场一片希望田野

录入:admin  www.ctaa1.com   2009/2/8  人气:2105

农民旅游市场一片希望的田野

□本报记者 冯颖

    盘点完春节黄金周的组接团情况,重庆中国旅行社总经理廖伟正忙着组织人手,包装设计一些针对农村市场的专项产品,并尽快推出。

    这些产品会从农民的需求出发,将旅游观光与考察市场的内容结合起来。据他们了解,受全球金融危机的影响,重庆当地返乡农民工,很多春节后不会再出外打工,而选择在家乡创业,其中一部分人有外出考察学习的需要。

    产品:观光取经兼顾

    廖伟说,与城镇居民出游相比,农民旅游一个突出特点是考察与旅游相结合,目的性比较强。农民希望通过旅游打开眼界,了解商情,发现商机。

    对于这一点,山西原平神州旅行社董事长郭耀荣的感受也很深。随着新农村建设的推进,原平神州旅行社组织的农村基层干部和富裕农民的参观考察活动越来越多。

    原平是一个县级市,50万人口中35万是农民,“这决定了我们的游客中农民是大头,占到60%至70%。现在,农民外出旅游的兴趣在逐渐增加,他们与城里人旅游的目的不尽相同,除了游览秀丽山川外,还想通过旅游,看一看发达地区、沿海省份的农民是如何科学致富的,学习新农村建设的经验。”郭耀荣说。

    近年来,原平神州旅行社组织了多批农民游客,到山东寿光参观蔬菜大棚,到河南南街村学习新农村建设,到江苏无锡考察农贸市场流通。“北京也是农民喜欢去的地方,除了旅游观光,我们也会安排看温室大棚。”

    轩岗镇轩岗村地处矿区,是原平有名的富裕村,人均年收入达到5000元至6000元,但是在新农村建设中轩岗村人感到难有突破。村里一行25人通过神州旅行社组织安排到河南南街村、山西皇城村旅游考察,回来后很快定出了发展思路。当地留守妇女多,平时无事便聚在一起打麻将、闲串门,于是村里组织22名妇女去华东5市旅游,专门考察学习无锡郊区的大棚瓜菜种植技术,这些妇女回来后纷纷建起了大棚种植瓜菜,有的还成了当地的大棚瓜菜技术顾问。

    虽然考察一直是农民出游的重要内容之一,但近年来纯游览的线路也很有市场,一家一户带着老人孩子,去海南、云南、桂林等地,原平神州旅行社都组织过专列。有意思的是,即使原计划是纯旅游,农民还是不忘寻找商机。

    “他们回来后都觉得很开眼界。有的人在桂林看了《印象·刘三姐》后说,我们原平背靠五台山,一样有好山好水,是不是也能包装出一些有特色的旅游产品出来?”郭耀荣笑着说。

    市场:需求特征明显

    “因为多年做农村市场,所以我们很理解农民的心情。”郭耀荣说,“农民希望质高价低,希望旅游的安全系数要高。所以我们定下的原则是少挣钱,主要目的就是服务农民,当然也不会赔钱。”

    利润微薄,是农民旅游市场最基本的特点之一。廖伟说,农民出游以短线游、一日游为多,价格便宜,旅行社的利润肯定没有组织城市游客出游高。而且因为缺乏出游经验,农民在咨询洽谈时,需要旅行社做的说明和解释会多一些,沟通难度也要大一些。但是农民听从指挥、遵守时间,走路时恨不得互相拉着手,因为怕丢了。而且农民不太较真,旅游中出现临时变动需要调整行程时,通常都会很愉快地接受。

    廖伟说,重庆农民选择的目的地都是与当地反差大的。重庆是山城,农民便喜欢去东部或沿海大城市,比如北京、华东5市等。像城里游客那样希望走出城市,到纯景区景点休闲度假的不多,而且个性化的、标新立异的需求少。

    北京春秋旅行社总经理杨洋也谈到了这一点。据他介绍,农民出游时希望走的城市或景点多一些,不太注重休息和休闲,而且对导游的要求不同。城市游客要求导游讲解要详细,别总是“扎店”;农民对讲解的要求不高,但希望导游能调动气氛,有亲和力,能与游客一起说说笑笑。此外,农民来到北京、上海等大城市后,希望住宿在城区,不希望住地安排得太偏远。虽然目前仍然是国内游多、传统线路多,但农民的足迹也踏上了港澳、东南亚的土地,“总之,目的地正由近及远,接待要求正由低到高。”

    营销:延伸服务终端

    长期以来,因为农村旅游市场基数大、分布广、消费能力低、消费主体居住分散的特点,旅行社的市场开发成本很高,影响了企业的积极性。中国唐人旅游集团董事长张晓军表示,将销售终端和服务终端延伸下去,也就是如何将旅游服务送到农民眼前,是开发农村市场的关键。

    唐人旅游集团旗下有北京平谷快乐唐人旅行社和南昌唐人旅行社。快乐唐人旅行社2000年成立,是第一家在北京市平谷区注册的旅行社。平谷地处北京郊区,经过近10年发展,快乐唐人旅行社积累了很多开发农村市场的经验。

    张晓军认为,作为市场开发的主体,旅行社要把销售终端从县城向农村延伸,通过与乡镇政府各种已有的服务组织,如文化服务站等的合作,建立起旅游中介组织,拓展销售渠道。此外,要重视发挥基于农村血缘关系的口碑营销,让农村中的能人成为市场开发的宣传员和促销员。通过规模性的市场开发,如委托村委会组织客源,旅行社可以大大降低市场风险。“当地的富裕村或先富起来的人,干部的考察和培训以及老年游客,是几个重点市场。”

    有些旅行社开发农村市场已有比较成熟的做法。北京春秋旅行社以批发为主,以北京市为中心,业务辐射至唐山、张家口、廊坊等地,来自这些地方的游客很多是农民。据杨洋介绍,在华北地区,许多乡、镇已经有旅行社的网点,农民报名咨询都很方便。在华北的许多中小城镇,到了周末或节假日,在人流密集的市场或商场上,杨洋都看到过旅行社设立的咨询台或液晶显示屏上滚动播放的旅游线路广告。“我感觉,旅行社的触角已经深入到一些农村地区。”

    对于旅行社的网点还没能做到遍及乡镇,郭耀荣认为,这对旅行社了解农民的需求、农民了解旅行社的线路及产品,影响并不大。“我们经常派车下到乡镇散发资料。我们会密切关注和判断形势,按照市里的经济形势和社会形势,比如市里要推出种植、养殖等方面的行政村示范点,我们就会有针对地将考察先进地区发展经验的线路带下去,有准备地进行宣传。”他说,今年是生态旅游年,山西省包装出10余条生态旅游的线路,他们也会向农民宣传介绍这些产品。

    廖伟则表示,重庆中旅在重庆市的各区县都设有门市部,近几年有些网点已经渗透到乡镇。“而且总的来讲,主要是信息要下去,线路包装和服务还是要上边做。”

    前景:最具发展潜力

    当前,农民旅游市场正处于启动的关键时刻,增长强劲。中国旅游研究院去年11月进行的“2009年国内居民出游意愿”调查表明,近年来,农村居民人均旅游花费占人均纯收入的比例不断上升,农民旅游市场潜力巨大。

    旅游企业的经营实践也验证了这一点。廖伟介绍说,重庆中旅一年10余万人次的国内游客组团量中,有近1万人次是农民,虽然所占比例还不是很大,但是这个市场每年都有增长,2008年与2007年相比,大概增长了30%至40%。杨洋则表示,以春节黄金周为例,北京春秋旅行社组织的北京市民出游情况比较平稳,而来自廊坊、唐山等地的游客量则有较大幅度的增长。

    目前,我国东部地区的农民旅游已经大规模产生,浙江、苏南、广东等地的富裕农民,包专机包专列出游屡见不鲜;中部地区的市场已经起步;西部地区农民旅游消费支出则呈快速增长之势。

    此外,2006年“和谐城乡游”旅游口号提出后,各地推出各种措施推动旅游市场的城乡互动,起到了培育市场的作用。湖北提出“上山下乡畅游社会主义新农村,走街串巷领略现代都市新风貌”的口号,较好地拉动了市场。河北秦皇岛市倡导农闲时节组织农民进城,促进农民解放思想、开阔眼界、增长见识、提高素质,使农民进城的旅游、参观、购物和经济文化交流活动比之以前增长了35%,秦皇岛的大部分旅行社都有了组织农民旅游团的经验。

    也正是在组织这些活动的过程中,业内人士发现,在许多地方,城乡之间并没有形成有效的良性互动,城里人游乡村的市场,大大热于农民进城旅游的市场。

    价格低、利润薄,使有关主管部门和旅游企业对这个市场的重视程度和开发深度远远不够。张晓军说,比如春节黄金周,各地出台了很多优惠让利措施,但都是针对城镇居民市场的。有效启动农村市场,需要有关部门拿一些“真金白银”出来。

    业内人士表示,随着生活水平的提高,农民外出旅游正在成为时尚,而且农民旅游通常选择农闲时节,正好与城市游客实现了错峰,旅游淡季的景区门票、酒店房价等均较为便宜,如果开发得当,刚好可以填补旅游淡季的客源空缺。旅游企业在开发这一市场时,第一不能看轻,因为这是我国旅游发展的长远后劲所在;第二不能看得简单,因为这个市场比起业界已经习惯的为城市居民服务的市场,要复杂得多;第三要有公益心,一定要以服务农民为主,要有培育这个市场的耐心。

    “中国最富潜力的市场掌握在农民手中。”许多研究机构表示。对于我国的旅游消费市场来说,也是如此。

    加速启动农民旅游市场掀开全民旅游时代帷幕

    假日旅游消费最大潜力在农村

    提振消费市场要有创新思维

    开发农民旅游需“量体裁衣”

返回】 【顶部】 【关闭
返回首页 | 领导介绍| 政务信息 | 政策法规 | 机构设置
 Copyright @ 2008-2017  中国旅游文化资源开发促进会官方网 版权所有

地址:北京市丰台区莲花池南里24号    深圳市福田区景田南25号楼   龙岗区龙岗路10号
电话:010-63325425       0755-83902212    
Email:ctaa_001@126.com

 

版权所有 | 翻版必究 京ICP备09032454号