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青岛崂山区发布游客龙虾消费纠纷事件调查说明:饭店明码标价
来源:中国旅游文化资源开发促进会 编辑者:admin 浏览:71 次 发布:2017/8/1 12:06:51
央广网青岛7月31日消息(记者 刘海奎)7月31日,青岛市崂山区人民政府新闻办公室通过其官方微博发布对26日游客与渔港水产海鲜餐厅龙虾消费纠纷事件的调查说明。针对7月26日游客反映的渔港水产海鲜餐厅龙虾消费情况,崂山区市场监管局、区物价局、区交通局、区食药局、区商务局等部门积极联系游客了解情况并联合检查。据了解,该餐厅为了配合调查,7月28日已停业整顿。

  调查说明如下:


  经查,该餐厅点菜间显著位置悬挂消费提示“龙虾、深海蟹、鱼以斤为计价单位”,海鲜均明码标价(其中龙虾标价368元/斤、蛤蜊12元/份)。根据点菜间影像记录的点菜过程显示,游客现场挑选龙虾并拍照的过程平和;点菜间的称具经检测合格(游客所点龙虾称重2.6斤),且菜单上显示龙虾椒盐三吃并有该游客签字。


  相关部门经对该餐厅许可证信息公示、后厨卫生、各项食品安全管理制度落实等情况进行检查发现,该餐厅具有《食品经营许可证》且在有效期内,前台悬挂了营业执照,工作人员健康证、原料索证索票、餐饮具消毒记录齐全;厨房配备消毒设施,清洗后的餐具散放,无保洁柜,冷柜食材原料未按种类分开存放,已做现场检查笔录,责令限期整改。


  针对游客反映出租车司机介绍龙虾价格70元/斤的情况,崂山区交通局与当事游客进行了电话联系沟通,游客未能提供出租车票和车号,交通部门正在进一步深入排查。对游客反映的出租车司机介绍龙虾价格与饭店实际标价不相符而产生的消费纠纷,经了解,该餐厅和游客已协商处理。崂山区将继续加强餐饮消费市场监督检查,保护广大消费者的合法权益。

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